饶平钱东发往肇庆物流货运专线公司
日鑫服务标准及操作细则：
服务时间：全年365天，全天24小时不间断服务。
服务时限：
取货：接到客户指令后按客户要求到指定地点取货，取货时差不超过2个小时。
定车：确保在当天完成，并给书面确认。
发货：所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
派送：货物到达目的地之后，即时与收货人联系，按时送货上门。送货时差不超过2个小时。
服务管理：
专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵公司驻站服务，向客户提供“一站式”服务。
专人负责售后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。
投诉处理：所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内恢复最终处理结果。
保险赔付：货物出险后，我公司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败，其责我公司可适当承担。
服务提申：定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更好的解决方案，并由我公司物流专家向贵公司工作人员进行专向指导。
“安全准时、收费合理、恪守信誉、真诚合作 ”是我们的宗旨。本公司期待着与您的合作。
日鑫公司24小时物流服务热线：0754-87129406 手机：13923924698/18675690346
章经理，高小姐。垂询QQ：776151179
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